- OMX Baltic0,46%292,25
- OMX Riga0,17%867,03
- OMX Tallinn0,26%1 834,88
- OMX Vilnius0,33%1 143,31
- S&P 500−0,17%6 027,73
- DOW 300,03%44 568,09
- Nasdaq −0,44%19 567,49
- FTSE 1000,37%8 602,86
- Nikkei 2250,09%38 831,48
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,96
- GBP/EUR0,00%1,2
- EUR/RUB0,00%102,19
- OMX Baltic0,46%292,25
- OMX Riga0,17%867,03
- OMX Tallinn0,26%1 834,88
- OMX Vilnius0,33%1 143,31
- S&P 500−0,17%6 027,73
- DOW 300,03%44 568,09
- Nasdaq −0,44%19 567,49
- FTSE 1000,37%8 602,86
- Nikkei 2250,09%38 831,48
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,96
- GBP/EUR0,00%1,2
- EUR/RUB0,00%102,19
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.
EMT давит на качество, Тele2 - на цену
Хорошую цену предлагают многие операторы
мобильной связи, но для бизнес-клиента важнее качество связи и услуг, считает
директор ЕМТ по продажам и обслуживанию Индрек Рандвеэр.
«По показателям третьего квартала мы занимаем 47% рынка и нет оснований полагать, что в четвёртом квартале положение изменилось. Также мы занимаем 70% рыночной доли бизнес-клиентов», - сообщил он.
По заявлению Рандвеэра, при выборе оператора цена играет немаловажную роль и Tele2 в этом лидирует, но разница в цене не столь велика, чтобы перевесить качество услуг и связи, предлагаемое другими операторами.
Рандвэр отметил, что на основании проведённого компанией Faktum Ariko исследования качества обслуживания EMT заняла первое место как по уровню обслуживания, так и по скорости и точности решения проблем клиентов.
Председатель правления Tele2 Eesti Тоомас Тийвель же уверен, что основной аргумент при увеличении количества бизнес-клиентов играет цена.
По сравнению с третьим кварталом 2008 года, Tele2 увеличила свою долю рынка на 14% и EMT покинуло 12% рынка бизнес-сегмента, представляет Tele2 результаты исследования, проведённого Emor.
Директор Tele2 Eesti Тоомас Тийвель считает, что решающую роль в этом сыграла цена. «Мы предлагаем бизнес-клиентам самую выгодную цену. Я уверен, что и обслуживание клиентов у нас находится на лучшем уровне, особенно если говорить о малых и средних предприятиях. Мы предлагаем услуги в том же объёме и такого же качества, что и EMT, откуда и приходят к нам клиенты», - пояснил он.
Тийвель затруднился сказать, будет ли у них к концу года столько же бизнес-клиентов, что и у EMT, но он отметил, что по подсчётам Tele2, если бы публичный сектор пользовался их услугами, то смог бы сэкономить в год 15 млн. крон. «Это небольшая сумма, но позволила бы сохранить рабочие места нескольких спасателей», - добавил он. По словам Тийвеля, в этом году они планируют напрямую заняться публичным сектором.
Autor: Катре Пильвински
Похожие статьи
За последнее десятилетие изменения в секторе табачной продукции были весьма драматичными. «Это означает, что в течение ближайших 10–15 лет сигареты исчезнут, и их заменят основанные на научных исследованиях альтернативные изделия, предназначенные для тех, кто решит продолжать курить», – сказала менеджер по связям с общественностью Philip Morris Кай Таммист. Аналогично изменились и ожидания от персонала, в части которого решающее значение приобрело формирование правильного отношения.
Самые читаемые
2
Последние новости
Расследуется возможное преступление против конкуренции
Сейчас в фокусе
Подписаться на рассылку
Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!
На главную