Любая организация имеет свое лицо и свой логотип, независимо от того действует она в сфере ИТ, транспорта, промышленности или в другом секторе. О том, как сеть автозаправочных станций Circle K заботится о своих клиентах и партнерах с различными потребностями, расскажет менеджер компании по продажам Диана Вейгель.
Для любой компании важно сосредоточиться на основной деятельности, никто не хочет тратить время на несущественные мелочи. Поэтому наша цель обеспечить партнерам быстрое и удобное получение топлива. Удобство процесса заправки начинается, прежде всего, с места расположения АЗС - чем ближе она находится к траектории движения партнера, тем лучше. Чтобы быть ближе к партнерам, мы построили в крупнейших узлах 56 станций обслуживания и 18 полностью автоматических АЗС. Также у нас есть четыре партнерские АЗС на Сааремаа.
Для партнеров важны также возможности оплаты и доступность необходимого топлива. Чтобы заправка автомобилей на станциях обслуживания проходила быстро, мы предлагаем возможность оплаты топлива непосредственно через платежный аппарат, то есть, для оплаты топлива не нужно заходить в магазин. Практически во всех станциях обслуживания Circle K на каждой колонке предлагается широкий выбор топлива, то есть, для заправки можно подъезжать к первой свободной колонке.
Мы регулярно проверяем качество топлива и для обеспечения качества используем различные технологии. Чтобы предлагать топливо лучшего качества, мы разработали содержащее топливные присадки топливо miles,которое очищают двигатель, улучшает его надежность, уменьшает выброс CO2 и помогает до 3% сократить расход топлива. Топливо Miles дает нашим партнерам гарантию, что они могут сосредоточиться на своих бизнес-процессах.
Индивидуальная топливная карта отвечает потребностям каждого клиента
Топливная карта, о возможностях которой договариваются индивидуально, делает жизнь бизнес-клиентов Circle K более удобной и безопасной. По желанию партнер может использовать дебетовую или кредитную карту, которая является платежным средством по всей Эстонии. В начале каждого месяца клиент получает подробный обзор покупок за прошлый месяц. Это освобождает наших бизнес-клиентов от необходимости собирать чеки, а бухгалтер может заняться более важными делами.
Расходы под контроль!
Условия и ограничения выдаваемых нами клиентских карт зависят от пожеланий клиентов. Например, можно выдать карту, позволяющую приобретать только дизельное топливо, а также платежную карту, по которой можно оплачивать только топливо и автотовары, или карту для оплаты всех предлагаемых на АЗС товаров и услуг. На кредитные карты можно установить лимит, что позволяет клиенту всегда держать расходы под контролем.
56 станций обслуживания и 18 автоматических АЗС по всей Эстонии.
Быстрая и удобная заправка
Качественное топливо miles , которое поможет сократить потребление топлива до 3%
Гибкая платежная или кредитная карта
Кредитная карта ROUTEX для заправки за границей, которая работает в 29 европейских странах
Не облагаемый НСО расчет с бизнес-клиентами при заправке за границей.
Если бизнес выходит за пределы Эстонии
В последние годы темой для разговоров стали низкие цены на топливо за границей и уход клиентов туда. Для бизнес-клиентов, которые часто заправляются в других странах, мы предлагаем международную платежную карту ROUTEX с функцией кредитной карты, которой можно оплачивать топливо и покупки в магазине как в Эстонии, так и на 18 000 АЗС в 29 европейских странах. Также международная карта позволяет покрывать дорожные расходы в Европе за проезд по платным дорогам и мостам. Для клиентов, использующих международную платежную карту, действует местная цена на топливо с вычетом оговоренной в условиях карты скидки. При международных заправках мы выставляем счет, который позволяет клиентам ходатайствовать о возврате налога с оборота. Тем клиентам, которые приобретают за границей большие объемы топлива, мы дополнительно предлагаем ходатайствовать о расчетах без НСО.
Круглосуточное обслуживание
В среде самообслуживания бизнес-клиентов Circle K можно выполнить значительную часть действий в подходящее клиенту время и в подходящем месте, будь это раннее утро в офисе или ночные часы за границей. Вам больше не нужно обращаться с вопросами и проблемами в службу поддержки. Через портал самообслуживания можно менять ПИН-коды, лимиты карты, просматривать сальдо и использовать карты, передавать вопросы и ходатайства об изменении договора. На все поступившие из среды самообслуживания заявления и вопросы мы ответим не позднее следующего рабочего дня.
Circle K Eesti AS - один из крупнейших эстонских розничных продавцов топлива, владеет и оперирует 56 станциями обслуживания, 19 автоматическими АЗС и одним круглосуточным минимаркетом. В компании работает около 700 человек, большинство - на станциях обслуживания. Circle K Eesti AS входит в канадский международный концерн Alimentation Couche-Tard, в котором работает более 100 000 человек, и который управляет более чем 12 500 круглосуточными минимаркетами и станциями обслуживания в Северной Америке, Европе, Азии. В Европе на 2766 станциях обслуживания и автоматических АЗС компания обеспечивает работой 25 000 человек.
Похожие статьи
Помимо ежедневного поддержания ИТ системы в рабочем состоянии и решения связанных с ним проблем в приоритет любого ИТ специалиста входит еще одна важная тема - информационная безопасность. В нее инвестируют все больше, а вступающий в силу в мае 2018 года общий регламент защиты персональных данных только усиливает тенденцию. Об инвестировании в информационную безопасность расскажет руководитель команды продаж AS Võrguvara Тауно Телвик.
Сегодня новую фирму можно зарегистрировать через интернет буквально в считанные часы: необходимо заполнить заявление в электронной форме, поставить под ним электронную подпись, и через несколько часов новая фирма появится в регистре. Что будет дальше? Как, например, организовать бухгалтерский учет в компании? Лучше всего использовать созданную на той же платформе автоматизированную бухгалтерскую программу e-arveldaja.
В отличие от остального мира, в Эстонии компании и частные лица привыкли использовать для покупки машин банковский лизинг, но есть более простая альтернатива, не требующая первого взноса – комплексная аренда. Что это такое, и чем аренда лучше лизинга, расскажет Андрус Валма, председатель правления компании Rentest AS, уже более 15 лет занимающейся комплексной арендой.