OMX Baltic1,51%275,78
OMX Riga0,14%870,51
OMX Tallinn1,26%1 754,76
OMX Vilnius0,95%1 075,55
S&P 500−0,22%5 868,55
DOW 30−0,36%42 392,27
Nasdaq −0,16%19 280,79
FTSE 1001,07%8 260,09
Nikkei 225−0,96%39 894,54
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,97
GBP/EUR0,00%1,21
EUR/RUB0,00%114,01

OMX Baltic1,51%275,78
OMX Riga0,14%870,51
OMX Tallinn1,26%1 754,76
OMX Vilnius0,95%1 075,55
S&P 500−0,22%5 868,55
DOW 30−0,36%42 392,27
Nasdaq −0,16%19 280,79
FTSE 1001,07%8 260,09
Nikkei 225−0,96%39 894,54
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,97
GBP/EUR0,00%1,21
EUR/RUB0,00%114,01

13.11.20, 08:16

Точное время перерывов в услугах Luminor с 27 по 29 ноября

30 ноября Luminor запустит совершенно новый интернет-банк и заменит существующие банковские карточки всех клиентов карточками VISA. В связи с этим в последние выходные месяца, то есть 27-29 ноября будут перерывы в предоставлении услуг Luminor.

dv.ee

Точное время перерывов в услугах Luminor с 27 по 29 ноября

Foto: Andras Kralla

Читать еще

22.09.20, 09:11

Luminor заменит все банковские карточки; клиенты должны обновить данные

27–29 ноября Luminor осуществит очень крупное технологическое изменение, переведя все свои банковские операции и данные с систем Nordea в совершенно новую банковскую систему Luminor, сообщает компания. В ноябре компания будет напоминать клиентам об основных изменениях дополнительными письмами и SMS.

По словам руководителя отдела розничных банковских услуг Luminor в Эстонии Танеля Ребане, большинство держателей карточек уже получили новые карточки VISA, а тех, кто ещё не получили всех карточек, просят обязательно связаться с банком.

«Мы тщательно подготовились к этому изменению и готовы поддерживать наших клиентов на протяжении всего процесса. Мы просим наших клиентов внимательно читать уведомления, которые мы отправляем, и быть готовыми как к запланированным перерывам, так и к возможным задержкам в предоставлении услуг даже после 29 и 30 ноября», – сказал Ребане.

Ребане подчеркнул, что, в частности, банк просит клиентов по возможности произвести все важные платежи заранее, не позднее 26 ноября, и не вводить платежи с более поздней датой валютирования. «Благодаря своевременному планированию и подготовке, мы также можем избежать возможного стресса утром 30 ноября, то есть сразу после внесения изменений, если понадобится быстро произвести какие-то платежи в новых системах. В случае сбоев, ответа колд-центра, вероятно, придётся ждать дольше обычного».

"Также важно отметить, что до 29 ноября у нас есть две группы клиентов в эстонском подразделении Luminor. Большинство существующих клиентов, около 100 000, получат доступ к новому интернет-банку, новой карточке VISA и BIC-коду RIKOEE22 с 29 ноября. Однако есть также небольшая группа новых клиентов, которые уже сейчас могут пользоваться новым интернет-банком Luminor по адресу new.luminor.ee. Свою новую карточку VISA, которая действует уже сейчас, то есть ранее 27 ноября, они смогут использовать для оплаты в банкоматах и обычных магазинах также с 27 по 29 ноября", - отметили в банке

В продуктах, услугах и прейскурантах как для бизнес-клиентов, так и для частных клиентов произойдёт ещё целый ряд изменений, сообщил банк. Всю информацию об изменениях можно найти на веб-страницах для частных клиентов: https://www.luminor.ee/ru/novyj-bank и для бизнес-клиентов: https://www.luminor.ee/ru/novyj-bank-biznes

Услуга	Время закрытия	Время открытия	Дополнительная информация
Карточки Master/ Maestro	Прежние карточки закрываются в пятницу, 27 ноября в 13.00	-	-
Новая карточка VISA	-	В субботу, 28 ноября с 12.00 можно будет пользоваться в банкоматах и расплачиваться в обычных магазинах	В воскресенье, 29 ноября с 12.00 в интернет-банке www.luminor.ee можно будет активировать интернет-покупки по карточке
Платежи	В пятницу, 27 ноября с 13.00 невозможно будет осуществлять платежи в прежнем интернет-банке	В воскресенье, 29 ноября с 12.00 платежи можно будет осуществлять в новом интернет-банке	-
Интернет-банк и сайт	В пятницу, 27 ноября с 22.00 закрыты интернет-банк и веб-сайт new.luminor.ee. (С этого адреса временно будет производиться перенаправление на сайт www.luminor.ee, то есть на старый сайт Luminor, где можно будет прочитать, например, новости о том, что происходит.)	В воскресенье, 29 ноября в 12.00 мы откроем новый интернет-банк и сайт по адресу www.luminor.ee После этого деньги, банковские продукты и услуги будут доступны клиентам в новом интернет-банке.	В старый интернет-банк LuminorINordea можно будет входить до конца 2020 года, для того чтобы при желании прочитать сообщения, ранее присланные в интернет-банк. NB! В пятницу, 27 ноября с 13.00 будет больше невозможно осуществлять сделки в прежнем интернет-банке.
Инвестиции	В период 23-29 ноября невозможно осуществлять сделки с инвестиционными продуктами Luminor.	Осуществлять сделки вновь можно будет с 30 ноября.	Платформа Luminor Investor работает в обычном режиме, однако в период с 23 по 29 ноября повседневные банковские услуги там не доступны. В этот период клиенты не могут делать взносы и снимать деньги со счёта на платформе Luminor Investor.
Банковские конторы	В субботу и воскресенье, 28 и 29 ноября все наши банковские конторы закрыты	Мы откроем конторы вновь в понедельник, в обычное время	В связи с обстановкой, вызванной COVID-19, просим предварительно звонить нам. И если возникнет такая необходимость, мы забронируем Вам время посещение банковской конторы.
Поддержка клиентов/ кол-центр	Работает в режиме 24/7 Просим звонить ТОЛЬКО по срочным вопросам. Часто повторяющиеся вопросы по теме изменений можно посмотреть по адресу: https://www.luminor.ee/ru/novyj-bank-czv Если вопрос не требует немедленного ответа, то, пожалуйста, пошлите письмо по адресу [email protected]