• OMX Baltic0,64%297,92
  • OMX Riga0,15%865,87
  • OMX Tallinn−0,02%1 946,89
  • OMX Vilnius1,7%1 161,82
  • S&P 5001,67%5 375,86
  • DOW 301,07%39 606,57
  • Nasdaq 2,5%16 708,05
  • FTSE 100−0,28%8 379,47
  • Nikkei 2250,49%35 039,15
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%94,61
  • OMX Baltic0,64%297,92
  • OMX Riga0,15%865,87
  • OMX Tallinn−0,02%1 946,89
  • OMX Vilnius1,7%1 161,82
  • S&P 5001,67%5 375,86
  • DOW 301,07%39 606,57
  • Nasdaq 2,5%16 708,05
  • FTSE 100−0,28%8 379,47
  • Nikkei 2250,49%35 039,15
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%94,61
  • 27.06.23, 12:50

Клиенты спешат зафиксировать цены на электричество

Скачущие цены на электроэнергию многих вынудили поменять свой энергопакет. Те, кто зафиксировал цены на пике, оказались в не самом выгодном положении, а штрафы за досрочное расторжение договора кусаются, хотя и предусмотрены не во всех случаях. Тем не менее, отказавшиеся от универсальной услуги клиенты Eesti Energia предпочитают в основном именно фиксированные пакеты.
Цены на электричество в последний год вели себя непредсказуемо.
  • Цены на электричество в последний год вели себя непредсказуемо.
  • Foto: Liis Treimann
В сентябре 2022 года клиентка Eesti Energia Кристина Орехова была вынуждена заключить новый договор с поставщиком электричества, так как старый подошел к концу. На тот момент ей показалось самым выгодным приобрести фиксированный пакет на семь лет по цене 0,21 евро за киловатт-час.
«Начиная с весны 2023-го, меня постоянно преследовала мысль поменять договор, так как цена сейчас, по сути, в два раза ниже, но тогда вставал вопрос о выплате неустойки в размере 600 евро за досрочное окончание договора», – рассказывает клиентка.
Во всяком случае, так ей сообщала система самообслуживания. Однако, когда клиентка позвонила в Eesti Energia, чтобы узнать, можно ли этот штраф рассрочить на несколько месяцев, ей не только подтвердили возможность рассрочки, но и сообщили, что те, кто заключил договоры с сентября 2022 года, могут в течение года поменять договор, не платя неустойку.
По словам клиентки, больше информации о такой возможности не было нигде, включая систему самообслуживания. «То есть, если бы я не позвонила, а просто посмотрела свой личный кабинет, то там нет ни единого слова о том, что сейчас имеется такая возможность. И красивенько горит красненьким «штраф 600 евро», так себе ситуация. Я уверена, что многие были вынуждены перезаключать договоры в прошлом году по, мягко говоря, не совсем адекватным ценам и не на самые адекватные сроки», – констатирует она.
По ее мнению, нехватка информации может отпугивать потенциальных желающих поменять свой энергопакет, поскольку клиенты не знают о возможности в некоторых случаях избежать штрафа, в то время как в нынешней сложной экономической ситуации для многих вопрос экономии по коммунальным платежам очень актуален.
Пресс-секретарь Eesti Energia Маттиас Кайв признает, что возможность без штрафа отказаться от фиксированного пакета для клиентов, заключивших договор непосредственно перед тем, как стали предлагать универсальную услугу, действительно предлагалась.
В то же время он напоминает, что во всех других случаях, приобретая долгосрочный фиксированный пакет, клиент обязуется придерживаться фиксированной цены в течение длительного времени, и преждевременный отказ от пакета может повлечь за собой плату за досрочное расторжение договора.
Она помогает покрыть убытки продавца, если он предварительно забронировал электроэнергию на рынке для потребителя на весь срок действия договора, и при досрочном расторжении договора заказчиком эту электроэнергию приходится снова продавать на рынке. «Если цена продажи ниже, чем предыдущая цена покупки, продавец электроэнергии понесет убытки от расторгнутого договора», – поясняет Кайв.
В то же время, например, в случае шестимесячного фиксированного пакета Eesti Energia Kindel 6 плата за расторжение договора отсутствует. Не штрафуются и клиенты, решившие отказаться от универсальной услуги, которая стала невыгодной, поскольку рынок предлагает значительно более дешевые решения.
«Для выхода из универсальной услуги клиент должен выразить свое желание, т.е. закон не позволяет автоматически переводить клиентов с универсальной услуги на более дешевый пакет. Поэтому в марте Eesti Energia призвала своих клиентов универсальной услуги заменить ее на другой пакет, чтобы потребителю не приходилось платить за электроэнергию более высокую цену. На данный момент более половины из 200 000 с лишним клиентов универсальной услуги Eesti Energia выбрали более дешевый пакет электроэнергии. Мы продолжали информировать людей и после этого, как через СМИ, так и в прямом общении», – говорит Кайв.
По его словам, те, кто отказался от универсальной услуги, при желании впоследствии смогут вновь к ней присоединиться. На сегодняшний день биржевой пакет выбрали более 180 000 клиентов Eesti Energia, отказавшихся от универсальной услуги, около 270 000 клиентов выбрали фиксированную цену.
По словам Кайва, рынок не прогнозирует существенного роста цен до осени. «На данный момент мы видим, что интерес клиентов к фиксированным пакетам растет, так как фиксирование наиболее выгодно при низких биржевых ценах. В случае почти половины новых договоров, которые сейчас подписываются, клиенты выбирают фиксированную цену, чтобы зафиксировать свои расходы на предстоящую зиму», – констатировал он.
Выбравшим биржевой пакет в надежде на свою способность планировать потребление и выгодную конъюнктуру придется быть готовыми к возможным скачкам цен. «Пока еще очень сложно предсказать, что принесет осень, так как здесь много переменных, – замечает Кайв. – Цена на электроэнергию очень сильно зависит от того, насколько Европа сможет восполнить свои запасы газа и насколько холодными будут осень и зима».
По его словам, текущие рыночные прогнозы не предсказывают Эстонии таких высоких цен, как мы видели в прошлом году, однако рост потребления в связи с началом отопительного сезона и уменьшение солнечной энергии обязательно повлекут за собой некоторое повышение цен.

Похожие статьи

Подсказка
  • 26.06.23, 16:58
Разбор ДВ: окупает ли себя инвестиция в аккумуляторы для солнечных батарей
Из-за скачков цен на электричество солнечные батареи и системы накопления энергии вызывают все больше интереса. Но если солнечная энергия уже активно вырабатывается и продается в Эстонии, то аккумуляторы до сих пор были менее востребованными. «Деловые ведомости» разбирались, насколько такая система оправдывает сделанные в нее вложения.
Новости
  • 26.06.23, 08:48
Эксперты: неплохая ситуация на энергорынке может быстро измениться
Европейский энергетический кризис еще не закончился, но следующая зима не будет такой критической, как предыдущая, считают европейские эксперты и политики. Несмотря на текущую низкую цену на газ, цена на электроэнергию может сильно колебаться в будущем, пишет ERR.
Новости
  • 24.06.23, 13:35
Директор по маркетингу Balbiino: нам приходится поднимать цены, чтобы выжить
На фабрике по производству мороженого Balbiino сейчас загруженные времена: работать приходится круглосуточно, чтобы удовлетворить возросший спрос и накопить денежные запасы на осень. «Это очень важно для выживания компании», – признается директор по маркетингу Balbiino Анне Тяакре в интервью Postimees.
  • KM
Content Marketing
  • 10.03.25, 12:21
Решающим фактором в киберинцидентах становится немедленная доступность помощи
Все более сложные кибератаки заставляют предпринимателей задуматься, достаточно ли имеющихся у них мер кибербезопасности и что еще необходимо предпринять для скорейшего восстановления работоспособности систем в случае инцидента.

Сейчас в фокусе

Пекарня Fika на таллиннской улице Техника.
Новости
  • 23.04.25, 08:32
Бизнесмен выставил на продажу известное кафе: «Нужно набрать ход»
Директор Fortaco Estonia Лариса Шабунова в цеху завода на ул. Линда в Нарве.
Интервью
  • 23.04.25, 06:00
Увидим ли мы в Нарве завод, который будет работать без людей?
Основатель стартапа Wise Таавет Хинрикус также инвестирует в недвижимость, однако один из проектов обернулся для его инвестиционной компании судебным спором.
Новости
  • 23.04.25, 11:09
Компания Хинрикуса требует банкротства известного застройщика
«Есть подозрение, что это предприятие уже давно неплатежеспособно»
По мнению министра образования и науки Кристины Каллас, программы профессионального образования на русском языке нежизнеспособны, т.к. молодым людям от профтехучилища нужна не только профессия, но и знание эстонского языка - чтобы быть конкурентоспособным на рынке.
Новости
  • 23.04.25, 11:53
«Обучение на русском нежизнеспособно». Для чего проводится реформа профессионального образования?
Стартап Katana Technologies, привлекший более пятидесяти миллионов долларов, за годы ушел в большие убытки. На фото основатели стартапа (слева направо) Кристьян Вилосиус, Прийт Каазик и Ханнес Керт.
Новости
  • 22.04.25, 14:41
Некогда успешный стартап проводит масштабные сокращения. «Год начался хорошо, потом пришла торговая война»
В этом году на ценовую динамику в Таллинне будет влиять выход на рынок 85 000 квадратных метров нового жилья – это самый высокий показатель за последние годы, пояснил эксперт.
Новости
  • 22.04.25, 16:24
Обзор рынка недвижимости: цены предложений падают, число сделок растет
Соучредитель и генеральный директор Hepsor Хенри Лакс. Если акционеры одобрял выплату дивидендов, Лакс получит 130 000 евро.
Биржа
  • 23.04.25, 17:00
Hepsor намерена выплатить миллион евро дивидендов
Лев Долгачев: приятно, я этого не ожидал
Охранное предприятие: теперь вместо проблем с информационными технологиями мы можем заниматься развитием технологии, спасающей жизни
  • KM
Content Marketing
  • 17.04.25, 14:08
Охранное предприятие: теперь вместо проблем с информационными технологиями мы можем заниматься развитием технологии, спасающей жизни

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную