Forbes.com определяет перечень уловок, используемых Huthwaite, компания которая занимается продажей тренингов, проводящиеся в десяти странах от Бразилии до Австралии.
1. Выявите потребности клиента
Прежде чем приступить непосредственной продаже необходимо определить настоящие потребности клиента.
2. Спросите клиента прямо о его целях
При первой встрече с покупателем выясните, что ему вообще нужно и как он планирует использовать приобретаемый товар или услугу.
3. Используйте результаты исследований
Расскажите подробно своему клиенту как он может использовать приобретенный товар или услугу и каковы будут преимущества.
4. Слушайте внимательно
Слушайте больше, чем говорите.
5. Будьте консультантом
Убедите клиента, что он может обратиться к вам с любым вопросом, чтобы улучшить конечный результат.
6. Используйте персональный подход
Если продажей занимается целая команда, общайтесь с каждым индивидуально, не поручайте основное задание по продаже только главному в команде.
7. Представьте продукт как решение проблемы клиента
Не говорите о положительных качествах продукта, но объясните преимущества товара с точки зрения возможности решения сложностей вашего клиента.
Похожие статьи
Сегодня кажется немыслимым вести деятельность и работать в стране, где нет страхования от безработицы и соответствующего учреждения. Тем не менее, всего несколько десятилетий назад, когда мы начинали выстраивать социальную систему Эстонии, в ее необходимости многие очень сомневались. Однако создатели страхования были убеждены в том, что это действительно важно.