«Люди больше не хотят проводить много времени в физических магазинах, и клиента заполучит тот, кто предложит ему наиболее удобную среду, где покупатель сможет получить всю необходимую информацию, а затем зайти в магазин, чтобы оформить покупку», - считает руководитель сегмента электронной коммерции консалтинговой компании Net Group Андерс Абель.