Лариса Шабунова: надо принимать вызовы, которые выводят из зоны комфорта

Fortaco Estonia – часть финской группы компаний, которая обслуживает мировые машиностроительные концерны. Нарвское производство изготавливает металлоконструкции для грузовой, строительной, сельскохозяйственной, а теперь ещё и военной техники. В этом году компания, основанная на базе советского оборонного завода «Балтиец», отмечает 75-летний юбилей.

Руководитель Fortaco Estonia Лариса Шабунова рассказала «Деловым ведомостям», как предприятие справляется с внешними и внутренними изменениями.

Такой график – стандартный для большинства предприятий, переживших пандемию. Когда наступил коронавирус, спрос замер. В апреле 2020 года наши месячные объёмы просели на 50%. Но спустя 3-4 месяца экономика начала приходить в себя, отложенный спрос реализовался, всем снова стало «надо». Уже к октябрю мы вышли на прежние объёмы. В 2021 году объёмы продаж превысили докоронавирусный год – 52 миллиона. В этом году ожидаем уже 70 миллионов.

Когда в конце февраля ситуация вокруг Украины накалилась, в экономике снова произошло замирание. Надо было понять – как всё будет работать дальше? Ломается цепочка поставок: из Украины ничего не идёт из-за войны, из России – из-за санкций. Небольшая часть наших материалов поступала из обеих стран, поэтому за очень короткое время пришлось искать им замену. Нашли источники в Европе, хотя они, естественно, более дорогие.

Мы стали связываться с заказчиками и говорить: смотрите, мы нашли материал, но это будет дороже. Стали искать компромиссы, как делить с заказчиками эти экстра-расходы. У нас в контракте есть условие: если растёт стоимость сырья, мы корректируем цену продукции. Поэтому в этом плане мы, возможно, более подстрахованы, чем другие компании.

Да, потому что бывают и ситуации, когда цены на металл идут вниз. Тогда мы понижаем стоимость изделий.

Всё верно.

У нас очень хороший отдел закупок. Его руководитель сразу среагировал, буквально в первые дни. Кроме того, мы входим в большой концерн. Поэтому в сотрудничестве с централизованным отделом закупок наш офис смог быстро сориентироваться. И даже смог закупить металл не по таким заоблачным ценам, как сейчас.

Основной металл идёт к нам из Швеции, Германии, Австрии. А вот то, чего мы лишились – более толстый металл российской «Северстали» и продукция нескольких заводов в Мариуполе.

Я чувствую, насколько это большая катастрофа. Сколько сил, энергии, жизни ты как руководитель тратишь на то, чтобы развивать предприятие, вкладывать в него свои силы, время, душу. Ты ответственен за людей, которые там работают. И по какой-то причине, которая совершенно не связана с бизнесом, с производством, раз – и этого нет. Причём по каким-то непонятным соображениям. Деликатно говоря.

И конечно, большой вопрос, как теперь всё будет восстанавливаться. Сколько сил нужно, чтобы это восстановить. Что с людьми? Как их вернуть? Как восстановить доверие этих людей?

Конечно, это катастрофа. Это не только катастрофа самой страны. С точки зрения бизнеса – это твой труд, твои планы, всё, что ты делал. Это, может быть, дело твоей жизни, и оно вот так раздавлено.

И ты ничего не можешь сделать. Если здесь у тебя возникают какие-то проблемы – ты можешь с этим работать, на это влиять. Для этого и есть руководитель. А там ты уже никак повлиять не можешь…

Вы знаете, я пока даже не хочу отвечать на этот вопрос. Я даже не хочу думать, что здесь может что-то такое быть. Я хочу думать о том, как нам сделать все те объёмы, которые нам нужно выполнить. Хочу приходить на работу и созидать. Тратить свою энергию на решение текущих проблем. Зачем жить в страхе и загонять себя в угол, если это помешает мне справиться с реальными задачами?

Мы сами за себя, у нас свой спектр работ, свои заказчики, свои конкретные изделия. Но в то же время мы сотрудничаем с другими компаниями группы. Если не можем что-то сделать тут, я без проблем звоню в ту же Польшу и говорю: «Давайте подумаем, как мы можем поделить работу». Или мне звонят словаки: «Лариса, у нас проблема, как будем её решать?»

Есть очень сложные детали: например, большие основания кранов. Также есть заказы в оборонительном секторе – когда разразился кризис, практически сразу европейские страны начали увеличивать оборонительный бюджет.

Мы в основном делаем изделия, которые идут на гражданские нужды: грузовики, механизмы, спецмашины. Но, например, один наш заказчик делает всё то же самое, только для оборонительного сектора. Машины он перекрашивает в цвет хаки и продаёт уже не на стройку, а по господряду в армию.

Как только эта ситуация разразилась, нам сразу же позвонил этот заказчик и сказал: готовьтесь к росту. Сначала объёмы этого направления увеличились на 30%, а сейчас за три месяца мы должны увеличить их ещё в два раза.

Невозможно быть жёсткой и бескомпромиссной всегда – иногда нужно применять другие инструменты.

Но когда нужно применить решительность и твёрдость духа – я могу. В каких случаях я это делаю? Если нет результата. Если работа сделана плохо, что-то идёт не так. Но если всё идёт хорошо, если я вижу, что люди стараются и им нужна поддержка, то и тон будет другой.

Это очень распространённая фраза. Можно сказать, это бич. Мне нравится выражение: «Каменный век закончился не из-за того, что закончились камни». Сейчас у всех есть мобильные телефоны. А буквально пару десятилетий назад даже стационарные были не везде. Мы должны были остаться в прошлом и не идти вперёд?

Мы стараемся на примерах показать, почему изменения важны. Пытаемся донести, что так будет лучше для самого работника: удобнее, безопаснее, проще соблюдать требования качества. Люди смогут быть более производительными – соответственно, это будет позитивно влиять на их доход. И тогда людям легче принимать изменения.

Когда разразилась ситуация вокруг Украины, особенно в первые дни, было сложно. У нас же работают украинцы, около 20 человек, и конечно для них это была очень стрессовая ситуация. Они были полностью подавлены. Но в основной массе наши люди сопереживали их горю.

И всё-таки у нас были некоторые разногласия. У людей разные понимания: кто-то более пророссийски настроен, кто-то – более проукраински, прозападно. Но, во-первых, мы со стороны руководства поддерживаем нейтральный подход. Мы говорим: мы разные люди, каждый имеет право на своё мышление. Мы не можем залезть в голову и поменять мышление людей. Наша задача – производить продукцию и обеспечивать заказчиков поставками. И здесь хочется отметить работу среднего звена – они проделали колоссальную работу. Да, некоторые ситуации приходилось проговаривать. Но мы нормально прошли эту ситуацию, к счастью.

Опыт работы, обучение, разные инструменты управления, чтение, семья, спорт – всё это даёт стержень.

Очень сильно люблю кататься на велосипеде. Люблю сажать на даче помидоры-огурцы. Как раз вчера ездила туда – надо было удобрить огурцы и лук, подкинуть удобрения под туи. Сейчас я взяла за правило кататься на велосипеде утром. Утром уже светло, и особенно когда светит солнце и ещё никого нет – ты едешь и как будто бы вся природа проникает в тебя и очищает. Ты получаешь столько энергии! Когда приходишь на работу – такое ощущение, что можешь свернуть горы.

А вечером я второй раз катаюсь на велосипеде! И помидоры, с которыми я нянчусь (смеётся). Очень сильно помогает команда. И это тоже стержень, на который я опираюсь.

На неё меня в 2016 году выбрала предыдущий посол Финляндии в Эстонии Кирсти Наринен. Она искала здесь именно женщину, руководящую предприятием, которое основано на финском капитале. Ей посоветовали меня, мы встретились, и она сказала: «Вот, то что надо!»

Цель была такая: если в регион приходят финские предприниматели, я могу их консультировать, давать информацию о местных возможностях по организации бизнеса. Также помогаю финскому посольству организовывать мероприятия в Ида-Вирумаа. Иногда они мне поручают присутствовать на каких-то событиях.

Мне кажется, правильно иметь нормальные дипломатические связи со всеми соседями. Ты же не можешь знать, что случится в будущем. Но теперь наступила новая ситуация, и Финляндия уже исходит из неё.

Если мы объявляем конкурс на должность, то на равных должны рассматривать мужчин и женщин. И в чём разница? Когда мы говорим женщине: давай попробуем, замахнёмся на что-то большее – она тут же начинает отнекиваться: ой, я не могу, это не для меня. Часто говорят о том, что женщины хороши в… недооценивании себя. Мужчины-кандидаты отвечают быстро: «это я смогу», «сделаю, без проблем», «кто, если не я?».

Будучи женщиной, я хочу поддержать именно женщин. Чтобы они не боялись. Ведь многих отделяет от нового уровня жизни лишь один шаг, который они не могут сделать из-за своей нерешительности. Мой личный слоган: лучше я сделаю и потом, возможно, пожалею, чем не сделаю и буду жалеть. Да, риски нужно просчитывать. Но если я вижу какой-то интересный вызов жизни, который выводит меня из зоны комфорта, то не могу не воспользоваться этим вызовом.

Буквально на прошлой неделе я вернулась из США, где проходила обучение для женщин-руководителей по программе Стенфордского университета. И там советовали сначала сделать так, чтоб ни у кого и мысли не возникло тебя недооценивать, чтобы тебя слышали и не отодвигали в сторону. Во-вторых, нам рассказывали, как увеличить эффективность команды именно за счет женских качеств: умения слушать, командной работы, вовлечения в принятие решений. Так что теперь у меня много мыслей по этому поводу. Нужно будет рассказать коллегам про этот опыт и, возможно, мы создадим какой-то женский клуб. Ни в коем случае не в противовес 500-м мужчинам, а просто для того, чтобы в каждой женщине был этот стержень: я смогу!