• OMX Baltic−0,21%297,73
  • OMX Riga−0,17%862,35
  • OMX Tallinn0,1%1 955,68
  • OMX Vilnius−0,39%1 143,3
  • S&P 5000,13%5 282,7
  • DOW 30−1,33%39 142,23
  • Nasdaq −0,13%16 286,45
  • FTSE 1000,00%8 275,66
  • Nikkei 2251,03%34 730,28
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%93,45
  • OMX Baltic−0,21%297,73
  • OMX Riga−0,17%862,35
  • OMX Tallinn0,1%1 955,68
  • OMX Vilnius−0,39%1 143,3
  • S&P 5000,13%5 282,7
  • DOW 30−1,33%39 142,23
  • Nasdaq −0,13%16 286,45
  • FTSE 1000,00%8 275,66
  • Nikkei 2251,03%34 730,28
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%93,45
  • 08.12.18, 08:00
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Примеры, как продавать эстонскому клиенту в соцсетях

На обучении маркетингового агентства Paprika «Привет, ESTонский клиент» говорили о различии подходов к русскому и эстонскому клиентам. Отдельный блок обучения был посвящен теме, как продавать товары и услуги эстонскому клиенту через социальные сети.
Примеры, как продавать эстонскому клиенту в соцсетях
  • Foto: Pixabay
Олеся Сауэ, которая более 20 лет посвятила продажам и развитию товаров и услуг и специализируется на соцсетях, сказала, что за полчаса рассказать о том, как же заманить эстонца в социальные сети, невозможно, на это обычно уходит несколько дней. Однако некоторыми любопытными и полезными хитростями, тенденциями, а также несколькими яркими примерами она успела поделилась с участниками обучения.
Кто клиент?
«Когда я выстраиваю стратегию, то все начинается с первого вопроса - кто наш клиент? - говорит Сауэ. – Эстонский клиент - это очень общее понятие. Все-таки нужно определиться, речь о молодом или пожилом клиенте, мы ориентируемся на молодую девушки Лийс или бабушку Мали из деревни. Только выяснив это, мы сможем двигаться дальше», - заключил эксперт.
В каких сетях клиент находится?
Инстаграм – более молодая клиентура, в Фейсбук более взрослая. Молодежь, конечно, имеет Фейсбук, говорит Сауэ, но по сравнению с Инстаграмом они там проводят значительно меньше времени.
Как заинтересовать клиента?
По словам Сауэ, клиента не интересует наш продукт. Их интересует решение проблемы, то, что их сделает счастливыми, успешными и т.д.
«Например, мне нравятся мускулистые парни. Куда я пойду его искать - в библиотеку или спортзал? Что я должна сделать, чтобы он обратил внимание именно на меня? Для этого мне нужно понять, что для него важно. И это самое главное – понять, что нужно вашему клиенту».
Инстаграм
«Если мы с вами решаем, что наш клиент - это молодая девушка Лийс, то останавливаемся на Инстаграм. И тут большую роль играют инфлюенсеры», - говорит Сауэ.
Люди, которые имеют большое число подписчиков в соцсетях и могут заниматься продвижением каких-либо брендов, организаций и продуктов, влияя на выбор, интересы и взгляды своих подписчиков
Инфлюенсеры
Олеся Сауэ привела один пример из личной практики, когда ее команда занималась продвижением нового продукта (эстонский творожок) на рынок.
В одну из пятниц они отправили персональную посылку 27 инфлюенсерам, куда входило персонально адресованное письмо и несколько баночек творожка.
Инфлюенсеры опубликовали в инстаграме в сумме чуть более 50 постов с упаковкой творожка. Общее количество просмотров составило более 300 000.
В итоге, как говорит Сауэ, уже к субботе этих творожков было не купить, так как их разобрали еще до того, как была запущена официальная рекламная кампания продукта, которая была запланирована на понедельник.
Эксперт отмечает, что при данной стратегии важно понимать, кто ваш клиент и клиент этого инфлюенсера. Не каждый инфлюенсер подходит для рекламы определенного продукта. Например, двое инфлюенсеров не опубликовали фотографии с творожком, так как продукт содержал лактозу.
А учитывая, что стоимость услуг инфлюенсера может обходиться в копейку, – цена за один пост может варьироваться от 0 до 500 евро, - скрупулезный подход к выбору правильного инфлюенсера не только вопрос эффективности, но и затрат.
П.С. В случае с эстонским творожком инфлюенсеры опубликовали свои посты бесплатно. Сауэ говорит, что это в частности заключалось в правильно выбранной стратегии - персональном подходе к каждому инфлюенсеру отдельно.
Фейсбук
Сауэ говорит, что Фейсбук ей напоминает паб, где 24/7 все кричат, и чтобы быть услышанным, нужно либо кричать громче, либо раздеться.
По ее словам, среди более взрослого поколения в Фейсбуке хорошо работают розыгрыши.
Она рассказала об одной из стратегий, которую использовали для повышения узнаваемости бренда компании, которая занимается очисткой вентиляционных труб.
Розыгрыш 5 килограмов сала
  • Розыгрыш 5 килограмов сала
  • Foto: Lifa
«В ФБ никого не интересует очистка вентиляционных труб. Поэтому мы придумали ряд розыгрышей – «выиграй своему другу 5 кг сала», «выиграй два литра свежего и чистого воздуха с Хийумаа», а также «выиграй нижнее белье», - говорит эксперт. По ее словам, данная категория подарков была специально подобрана, так как их можно связать с чисткой вентиляционных труб. Фирма ежегодно собирает около 100 килограммов жира в трубах, и 5 из них она готова разыграть; мы все хотим дышать свежим воздухом, для этого необходимо чистить вентиляционные трубы; ежедневная смена нижнего белья также естественна, как и регулярная чистка вентиляционных труб, говорится в описаниях розыгрышей подарков.
Розыгрыш двух литров свежего воздуха с Хийумаа
  • Розыгрыш двух литров свежего воздуха с Хийумаа
  • Foto: Lifa
Также эксперт отмечает, что среди эстонцев в Фейсбуке хорошо работает слово «свит». «Никто не представляет, сколько может стоить свит, но всем хотелось бы попробовать», - отмечает она.
Инструменты не помогут
«Но это все конфетно-букетный период, без которого никак. Однако если вы хотите, чтобы Мали или Лийс сказали вам да, то вам придется встать на колено и сделать им предложение», - говорит эксперт.
Важно понимать, кто ваш клиент, какова ваша стратегия и зачем вы это делаете. «А все остальное - это инструменты, которые ваших главных проблем не решат», - заключила Сауэ.

Похожие статьи

  • KM
Content Marketing
  • 17.04.25, 14:08
Охранное предприятие: теперь вместо проблем с информационными технологиями мы можем заниматься развитием технологии, спасающей жизни
Надежность систем безопасности все больше зависит от того, насколько быстро и качественно сетевое соединение, а также того, насколько продуманы технологические решения компании. Компания G4S приняла решение вместо преодоления проблем, связанных с информационными технологиями, сфокусироваться на развитии бизнеса, что, в числе прочего, позволит ежедневно спасать человеческие жизни.

Последние новости

Новости
  • 18.04.25, 13:25
Сообщение об уходе с биржи стало неожиданностью для главы Enefit Green. «Любой руководитель должен быть к этому готов»
Новости
  • 18.04.25, 12:15
Мировой кризис куриных яиц мало влияет на производство в Эстонии
Новости
  • 18.04.25, 11:12
США и Украина подписали меморандум о соглашении по полезным ископаемым
Новости
  • 18.04.25, 10:10
Объемы морской торговли США падают, в Эстонии пока еще кипит деятельность
Новости
  • 18.04.25, 06:00
«Подвалы затапливались, инфраструктуры не было». Предприниматели назвали причину дешевой аренды в Старом городе
Таллинн хочет расторгнуть выгодные договоры аренды
Биржа
  • 17.04.25, 17:16
Сравнение комиссий: объявивший о снижении цен Luminor все равно уступает конкуренту
Таблица: где самые низкие комиссии
Mнения
  • 17.04.25, 16:47
Делов-то: Эстония «играет мускулами» в Балтийском море, а Финляндия накренилась влево
Биржа
  • 17.04.25, 16:00
ЕЦБ снизил ключевую ставку

Сейчас в фокусе

Женщине придется платить штраф из собственного кармана, не получив никакой услуги. Фото иллюстративное.
Новости
  • 17.04.25, 14:04
Дорогая головная боль. Отмена визита к врачу привела к долгу перед инкассо
В предыдущих опросах крайне популярными вариантами были технологические гиганты американского фондового рынка, но сейчас в ответах гораздо больше европейских акций.
Биржа
  • 17.04.25, 12:39
Большой опрос инвесторов: куда вложить деньги с десятилетним горизонтом?
Руководитель Rikets Hulgi и садоводческого центра Rikets Гетрийн Хермлин.
Новости
  • 16.04.25, 15:00
Новая жизнь Hortes: решение об открытии садового центра было принято за два дня
Игра построена по принципу открытого игрового мира, где каждый ребёнок проходит персонализированный маршрут в зависимости от психологического состояния.
Интервью
  • 17.04.25, 06:00
В школах Баку станут играть в психологическую игру от эстонского стартапа, уже работающего в Украине
Корреспондент ДВ в Ида-Вирумаа Николай Андреев.
Mнения
  • 16.04.25, 13:50
Министерство образования велело нарвским школьникам разбогатеть за лето
Глава цементного завода Heidelberg Materials Kunda Меэлис Эйнштейн надеется, что у компании появится возможность получать более дешевую электроэнергию напрямую с электростанции Elenger.
Новости
  • 17.04.25, 14:41
Электростанция через дорогу? Промышленники ищут способы экономии
Первичная правовая защита поможет предприятию сохранить своих клиентов до окончательного судебного решения.
Подсказка
  • 16.04.25, 06:00
Предприниматель чуть не лишился бизнеса из-за старого уголовного дела, где он не был признан виновным
Охранное предприятие: теперь вместо проблем с информационными технологиями мы можем заниматься развитием технологии, спасающей жизни
  • KM
Content Marketing
  • 17.04.25, 14:08
Охранное предприятие: теперь вместо проблем с информационными технологиями мы можем заниматься развитием технологии, спасающей жизни

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную