04.06.23, 12:39

Случай на Сааремаа: Elektrilevi не согласилась с решением комиссии по потребительским спорам

Житель Сааремаа после масштабных перебоев с электроэнергией приобрел себе генератор – он считает, что покупка генератора была обусловлена бездействием Elektrilevi, поэтому подал заявление в Комиссию по потребительским спорам с требованием, чтобы Elektrilevi возместила стоимость генератора в размере 1602,36 евро.

dv.ee

Иллюстративное фото. Foto: Andras Kralla

Elektrilevi сослалась на чрезвычайные погодные условия, и, поскольку потребитель купил генератор после восстановления подключения к сети, не сочла требование о возмещении стоимости генератора обоснованным, пишет Rus.Delfi.

Комиссия по потребительским спорам рассмотрела все обстоятельства и установила, что Elektrilevi несет ответственность за прямой имущественный ущерб, причиненный покупателю: «Претензия потребителя обоснована, доказана и подлежит удовлетворению».

Elektrilevi не согласилась с решением и начала переговоры с клиентом.

«Мы пришли с клиентом к общему пониманию, что ни одна из сторон не заинтересована в судебном разбирательстве по этому вопросу, поэтому клиент решил отказаться от иска к Elektrilevi», – пояснил глава отдела по регулированию и правовым вопросам Elektrilevi Рудольф Пену.

Следите за ДВ в соцсетях! Подписывайтесь на наш подробный Telegram, оперативный Facebook и красивый Instagram.