Нетто прибыль АО «Citadele banka» в 2017 году (до одноразовых значительных событий) составила 31,5 млн. евро. Влияние на результаты прибыли группы оказали расходы в размере 23,2 млн. евро, связанные со списанием отложенного налогового актива, которое было осуществлено в результате изменения налогового законодательства Латвии. Однако эти расходы носили исключительно фискальный характер и не отразились на объеме капитала группы. В результате этих проводок нетто прибыль группы составила 16,0 млн. евро. Группа Citadele прогнозирует, что с 2018 года, когда реализуемая в стране налоговая реформа начнет приносить свои положительные плоды, объем нетто прибыли группы снова увеличится.
В 2017 году группа Citadele продолжала работать с большим резервом ликвидности. Так, портфель вкладов группы в 2017 году достиг 2,88 млрд. евро. Рост объема вкладов был отмечен в сегменте обслуживания частных лиц – на 5%, но особенно стремительным он был в сегменте малых и средних предприятий, в котором прирост составил 21%, а также в сегменте обслуживания корпоративных клиентов, в котором объем вкладов увеличился на 32%.
В свою очередь нетто кредитный портфель группы Citadele в 2017 году увеличился на 7%, достигнув 1,3 млрд. евро. В соответствии со стратегией группы, росту кредитного портфеля главным образом способствовало обслуживание частных лиц, а также малых и средних предприятий в странах Балтии. Одновременно продолжало улучшаться и качество активов: показатель плохих активов (NPL) снизился до 8,3% по сравнению с 9,9% в конце 2016 года.
В прошлом году Citadele инвестировала более 3 миллионов евро в развитие инвестиций
Председатель правления банка Citadele Гунтис Белявскис: «Наша цель – стать балтийским лидером в сфере цифровых банковских услуг и электронных платежей. Поэтому в 2017 году мы инвестировали более 3 миллионов евро в развитие инноваций и дигитализацию банковских услуг. Улучшения включали в себя введение мобильных платежей, обновление мобильного приложение, развитие интернет-банка и автоматизацию процесса кредитования.
Мы были первыми в странах Балтии, кто ввел платежи с помощью мобильного телефона, браслета и наклейки, а также установил банкоматы с сенсорным экраном. Мы произвели 11 обновлений мобильного приложения Citadele и 8 обновлений интернет-банка. Кроме того, банк Citadele стал первым банком, кто подключился к системе моментальных платежей Банка Латвии. Считаем, что будущее банковских услуг именно в развитии цифровых каналов.
В большой степени благодаря нашим инновациям и улучшению клиентского сервиса, число активных клиентов в странах Балтии продолжает расти. Следует отметить, что компания Dive, являющаяся одним из ведущих предприятий по оценке и улучшению клиентского сервиса в Центральной и Восточной Европе, в 2017 году признал банк Citadele в Латвии и Литве банком с лучшим сервисом обслуживания клиентов.
Citadele имеет огромный потенциал для развития. В 2017 году были произведены существенные вложения в несколько направлений деятельности банка, которые будут способствовать еще более стремительному дальнейшему развитию группы в странах Балтии».