Пропустить меню
- Новости
- 9 сентября 2022 в 6:41
Eesti Energia перепугала клиентов: фиксированные договоры не будут расторгаться досрочно
Eesti Energia приносит извинения в связи с тем, что некоторым клиентам были отправлены письма с неверными данными.Фото: ShutterstockВчера Eesti Energia разослала письмо десяткам тысяч клиентов, в котором сообщила, что их фиксированные договоры на электроэнергию будут расторгнуты досрочно. Теперь же концерн пояснил, что это была ошибка, передает Äripäev.
Eesti Energia приносит извинения в связи с тем, что некоторым клиентам были отправлены письма с неверными данными.«В четверг из-за человеческой ошибки компания разослала письма 21 000 клиентам, в которых, вероятно, была указана неверная дата истечения срока действия договора. При первой возможности эти клиенты получат новое письмо с правильными данными и на предпочтительном для клиента языке», – заявили в концерне.Eesti Energia подчеркивает, что не расторгает договоры с фиксированной ценой досрочно и в одностороннем порядке. «Я искренне извиняюсь перед клиентами. Это была человеческая ошибка. Мы сделаем все возможное, чтобы избежать подобных ошибок в будущем, – сказала член правления Eesti Energia Агнес Роос. – Eesti Energia держит свои обещания. Мы не будем в одностороннем порядке и досрочно расторгать договоры с фиксированной ценой».Клиенты, которые получили неправильное информационное письмо, подключены к пакету «Kindel». В письме могла быть указана неправильная дата расторжения договора, а также выбран неверный язык, например, вместе письма на эстонском языке клиент получил письмо на русском.Хотите всегда быть в курсе, что пишут ДВ на эту тему? Используйте Мой ДВ, выбирайте ключевые слова и получайте персональные оповещения!
- Самое читаемое
Статьи по теме
- Новости
- dv.ee
Прибыль Merko упала на четверть
Чистая прибыль строительной группы Merko упала на четверть, при этом оборот немного вырос.
Чистая прибыль строительной группы Merko упала на четверть, при этом оборот немного вырос.
Память и памятники
9 мая на стене Нарвского замка вновь, как и год назад, появилось изображение кровавого Путина, обращенного лицом в сторону Ивангорода, в Таллинне одни люди устремились с цветами к Бронзовому солдату на Военном кладбище, другие направились вечером на площадь Свободы слушать концерт по случаю Дня Европы, а война с памятниками и памятью, между тем, провернулась еще на один виток.
9 мая на стене Нарвского замка вновь, как и год назад, появилось изображение кровавого Путина, обращенного лицом в сторону Ивангорода, в Таллинне одни люди устремились с цветами к Бронзовому солдату на Военном кладбище, другие направились вечером на площадь Свободы слушать концерт по случаю Дня Европы, а война с памятниками и памятью, между тем, провернулась еще на один виток.
Райво Варе: привлечение иностранных компаний – это не случайный секс. Тут ухаживать надо
Экономика Литвы растет, в то время как в Эстонии она падает. ВВП Литвы на душу населения, пересчитанный по паритету покупательной способности, уже выше, чем в Эстонии. Зарплаты пока ниже, но растут опережающими темпами. Приведет ли все это к тому, что Литва станет экономическим лидером стран Балтии? ДВ расспросили об этом эксперта Райво Варе.
Экономика Литвы растет, в то время как в Эстонии она падает. ВВП Литвы на душу населения, пересчитанный по паритету покупательной способности, уже выше, чем в Эстонии. Зарплаты пока ниже, но растут опережающими темпами. Приведет ли все это к тому, что Литва станет экономическим лидером стран Балтии? ДВ расспросили об этом эксперта Райво Варе.