Олег Гросс: покупатели вернулись в магазины

По мнению руководителя Kaubamaja Эркки Лаугуса, далеко не все компании в сфере торговли доживут до осени, пишет Postimees.

Серьёзным последствием для бизнеса после введения чрезвычайного положения стало закрытие торговых центров. Не секрет, что последние лет пятнадцать у большинства наших сограждан вошло в привычку почти все свои покупки совершать в них. Достаточный выбор товаров и услуг в одном месте, определённый набор развлечений, удобная парковка - всего этого люди во время кризиса лишились в одночасье, и, что немаловажно, на неопределённое время, считает член правления Datagate OÜ Денис Бердега.

Исследовательская компания Dive определила сеть супермаркетов с лучшим в Эстонии уровнем обслуживания. Для этого применялся метод «тайного покупателя» (mystery shopping), т.е. контрольных покупок.

Согласно статистике исследовательского агентства Nielsen, за последние 8 лет количество гипермаркетов (магазинов площадью более 2500 квадратных мет­ров) в Эстонии увеличилось с 27 до 37. Количество больших супермаркетов выросло за тот же период на 80%, а маленьких супермаркетов – на 39%.