Пропустить меню
- Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.
«Потребитель хочет в первую очередь платить за эмоции, а не за товар»
На экономической конференции Rimi руководитель отдела цифровых решений ICA Петер Мулд сказал, что для того, чтобы лучше понять сферу торговли в будущем, нужно отказаться от старых установок и следовать за инновациями.
руководитель отдела цифровых решений ICA Петер МулдФото: RimiПетер Мулд начал с примера из собственной жизни. «Самый страшный кризис для нашей семьи случился в 1944-м году: на тот момент мои бабушка и дедушки были учителями в Эстонии, однако им пришлось покинуть дом и эмигрировать в Швецию. Я всегда помнил их наставления: что бы ни случилось, твои знания, образование и опыт навсегда останутся при тебе и помогут в дальнейшей жизни. Сейчас, 42 года спустя, я как руководитель отдела цифровых решений ICA могу сказать, что в сфере торговли в будущем больше не будет работать принцип обучения на своем опыте. Нужно попрощаться со всем старым и идти в ногу с инновациями».Петер Мулд отметил, что технологии развиваются не линеарно, а скачками. «В 2007-м году вышел первый iPhone, а на сегодняшний день смартфон – это уже одна из важнейших вещей в жизни человека. В 2004-м году начали продвижение сети Facebook, которая полностью изменила общение между людьми. Если говорить о том, как будет выглядеть магазин в 2030-м году, то можно с уверенностью сказать, что по-другому. Но как именно, сейчас никто не может предсказать. Если спросить у людей сейчас, что для них важно в процессе покупок, то большинство ответят, что эмоции, а не сам товар. За эмоции клиенты готовы платить больше. 20 лет назад ситуация была принципиально иной».«Сегодня нам необходимо понять самого клиента, а не только то, что ему нужно», - объяснил Петер Мулд. «Самая главная задача – поиск факторов, оказывающих на клиентов наибольшее влияние. Для этого необходимо собрать о клиентах максимально большое количество информации. Можно сказать, что на сегодняшний день личные данные - это самый важный компонент в торговле, тем более, что большая часть продаж идет онлайн».На экономической конференции Rimi выступили вице-президент Европейской комиссии Андрус Ансип, вице-канцлер Министерства финансов по вопросам финансовой политики и внешних отношений Мяртен Росс, психолог Кятлин Констебель, руководитель цифровых решений ICA Петер Мулд, член правления Tere и Farmi Piimatööstus Валдис Ноппель. В панельной дискуссии приняли участие руководитель центра частной медицины Confido Кади Ламбот, генеральный директор Трудовой инспекции Марет Марипуу, член правления Alexela Алан Вахт и предприниматель Нейнар Сели. Модератором выступил руководитель Rimi в Эстонии Вайдо Падумяэ.Магазины торговой сети Rimi Eesti Food AS (www.rimi.ee) входят в число магазинов RimiBaltic AB, основанных на шведском капитале, единственным владельцем которых является ICA Gruppen AB. Преимущества Rimi – отличный ассортимент полезной для здоровья продукции, в том числе качественные фрукты и широкий выбор выгодных товаров, выпускаемых под собственным брендом. Всего у Rimi Baltic AB 263 магазина в трех странах Балтии, в том числе 80 гипермаркетов (14 из которых в Эстонии), 145 супермаркетов (70 из них в Эстонии) и 38 магазинов бюджетного сегмента в Латвии. В Эстонии Rimi является работодателем примерно для 2700 человек. - Самое читаемое
Статьи по теме
- Новости
- dv.ee
Indexo получила долгожданную банковскую лицензию
Европейский центральный банк принял решение выдать банковскую лицензию IDX1R, «дочке» латвийской компании по управлению пенсионными фондами Indexo, которая будет переименована в Indexo Bank.
Европейский центральный банк принял решение выдать банковскую лицензию IDX1R, «дочке» латвийской компании по управлению пенсионными фондами Indexo, которая будет переименована в Indexo Bank.
Почему связь олигарха с Россией воспринимают как гарантию безопасности?
Политический кризис в Грузии еще раз показывает, что важно трезво оценивать мощь России, предусмотрительно дистанцируясь от ее денег, товаров и пропаганды. Но и переоценивать ее, заранее себя запугивая, не стоит. Визит министра иностранных дел Эстонии Маргуса Цахкна вряд ли укрепит протестующих в Тбилиси, но может помочь сделать выводы Таллинну.
Политический кризис в Грузии еще раз показывает, что важно трезво оценивать мощь России, предусмотрительно дистанцируясь от ее денег, товаров и пропаганды. Но и переоценивать ее, заранее себя запугивая, не стоит. Визит министра иностранных дел Эстонии Маргуса Цахкна вряд ли укрепит протестующих в Тбилиси, но может помочь сделать выводы Таллинну.
Красильщик и Поливанов о деньгах и российских эмигрантах: «Люди приезжают в новые места и создают хорошие вещи»
Илья Красильщик и Александр Поливанов уверяют, что ничего не понимают в деньгах – и именно благодаря этому стали ведущими одних из самых популярных подкастов о личных финансах на русском языке «Деньги пришли» и «Два по цене одного». О новой волне российской эмиграции, корпоративной Москве, журналистских стартапах в условиях войны и советах от Алексея Навального с ними побеседовали ДВ.
Илья Красильщик и Александр Поливанов уверяют, что ничего не понимают в деньгах – и именно благодаря этому стали ведущими одних из самых популярных подкастов о личных финансах на русском языке «Деньги пришли» и «Два по цене одного». О новой волне российской эмиграции, корпоративной Москве, журналистских стартапах в условиях войны и советах от Алексея Навального с ними побеседовали ДВ.