Коучинг или менторство?

Принципиальное различие между коучингом и менторством. Несмотря на то, что наставничество люди привыкли называть коучингом или менторством, всё не так просто. Коучинг – это дейст­вия, основанные на очень конкретных принципах, цель которых – способствовать генерированию новых знаний. Менторство же – это прежде всего наставничество в виде обмена опытом. Например, в Эстонии техникой коучинга, означающей направление человека на самостоятельный поиск ответов и решений, опираясь на конкретные принципы, владеет небольшое число сертифицированных людей. Менторство же не предусматривает специальное обучение – этим может заниматься опытный специалист, компетентный в конкретной должности или области, который чувствует в себе желание и способность взяться, например, за инструктаж коллеги.

На примере обычного рабочего процесса эти различия можно объяснить последовательно. Менторство – это как первый шаг, который можно применить, например, в обучении нового сотрудника, поделиться с ним опытом. Коучинг же подключают тогда, когда уже имеется багаж знаний и навыки, потому что он предусматривает определённую ступень в процессе самоосознания.

Например, в Elisa вмес­то классического «коолитуса» мы предпочитаем обучение, основанное на опыте. Потому что любые знания закрепляются именно опытом. Таким образом, мы применяем менторство в качестве первичного обучения, а коучинг – на уровне управления.Каким образом менторство и коучинг помогают начинающей компании? В начинающем бизнесе, когда свежая идея нуждается в том, чтобы её испробовали, на первом этапе разумнее привлечь коуча, который поможет инкубировать идею, показать возможные опасности и ключи к успеху.Менторство же подключают к игре тогда, когда необходимо выявить имеющегося или испробованного практика, чтобы не оказаться на чьём-то уже пройденном пути. Ментором может стать опытный практик извне, либо можно стать менторами друг для друга внутри компании.

 

Маленькие победы приносят большие результаты. Обмен опытом с помощью менторства и коучинга вместо классического «коолитуса» повысил самоосознание руководителей Elisa, придал смелости опробовать новые идеи, которые сегодня стали нашими продуктами и услугами. Также повысился уровень доверия между членами команды, появилось больше пространства думать, выходя за рамки, пробовать и испытывать даже самые безумные идеи, ошибаться и учиться на ошибках и неудачах. Так создавались и новые способы работать, родились различные бизнес-идеи.

Начинающему предпринимателю лучше быть достаточно смелым, но в то же время действовать продуманно. Возьмите на вооружение три принципа:- Пробуй! Делись свои­ми самыми безумными идеями путём менторства в своей компании – если не сработает первая версия, то с помощью коллег можно додумать и дойти до пятой версии, которая, возможно, и сработает.- Найди фокус – не делай всё сразу. Важно не только то, что сделать, но и решение, что НЕ делать. Тактика исключения – это путь к лучшим идеям.- Если платные коучи и менторы ещё не по карману – следи за TED talks, читай истории создания компаний и используй другие пассивные, но доступные источники.

Autor: Кайа Теэмяги директор по персоналу Elisa Eesti